為貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”重大部署要求，堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，踐行金融工作的政治性、人民性，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局依托與最高人民法院建立的“總對(duì)總”在線訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，持續(xù)做好金融領(lǐng)域糾紛多元化解工作，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。為發(fā)揮好典型案例對(duì)金融糾紛多元化解工作的示范引領(lǐng)作用，就涉及行業(yè)普遍性及社會(huì)關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，兩部門共同遴選出一批具有典型性、示范性的金融領(lǐng)域糾紛多元化解案例，現(xiàn)面向社會(huì)公開發(fā)布。本批案例體現(xiàn)出如下特點(diǎn)：

一是“法院+行業(yè)”多元解紛合力作用更加突顯。金融糾紛類型多樣、法律關(guān)系復(fù)雜。各級(jí)人民法院會(huì)同金融管理部門，指導(dǎo)行業(yè)調(diào)解組織積極落實(shí)金融法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，在金融糾紛化解過程中，建立“法院+行業(yè)”多元解紛機(jī)制，既充分發(fā)揮司法保障作用，又 ……